Nápověda
Odpovědi na nejčastější dotazy zákazníků a informace o tom, jak nás kontaktovat.
Dotazy
Jak najdu produkt?
Vyberte kategorii z menu nebo hledejte podle názvu produktu, SKU či čísla šarže. V katalogu zúží filtry seznam podle kategorie, dostupnosti, formy a ceny a produkty můžete řadit podle názvu nebo ceny.
Jsou ceny uvedeny včetně DPH?
Ano. Všechny ceny na webu jsou uvedeny včetně DPH. Výše DPH je v košíku a v pokladně zobrazena samostatně.
Kde najdu certifikát analýzy?
Na stránce produktu, uvedený podle šarží, pokud byl zveřejněn. Číslo šarže vytištěné na lahvičce můžete také zadat do vyhledávání certifikátů.
Kdo může objednávat?
Procházet nabídku, porovnávat ceny a plnit košík může kdokoli. K objednání je potřeba účet, který zkontroloval náš tým. Produkty jsou dodávány pouze pro laboratorní výzkumné použití.
Jak mohu zaplatit?
Online platba se připravuje. Objednávku si již můžete připravit až po krok kontroly.
Popisují kategorie, co produkt dělá?
Ne. Kategorie seskupují produkty podle oblasti výzkumného zájmu, aby se v nabídce snáze orientovalo. Nepopisují účinky, přínosy ani použití.
Doprava, platba a vrácení
Kam doručujeme
Doručujeme do 27 zemí Evropské unie, Spojeného království a Švýcarska. Poplatek za dopravu se zobrazí v pokladně před potvrzením objednávky.
Doba doručení
[Carriers and delivery times to be confirmed.]
Platba
Online platba se připravuje. Přijímané platební metody zde budou uvedeny.
Vrácení zboží
[Withdrawal period and return conditions to be confirmed.] Platí obchodní podmínky.
Kontakt
Napište nám a uveďte číslo objednávky nebo číslo šarže, pokud je máte. Odpovídáme v pracovní dny.
- [support email]
- Společnost
- [Legal entity], [Registered address]