Βοήθεια
Απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις των πελατών και τρόποι επικοινωνίας μαζί μας.
Ερωτήσεις
Πώς βρίσκω ένα προϊόν;
Περιηγηθείτε σε μια κατηγορία από το μενού ή αναζητήστε με βάση το όνομα προϊόντος, τον κωδικό SKU ή τον αριθμό παρτίδας. Στον κατάλογο, τα φίλτρα περιορίζουν τη λίστα ανά κατηγορία, διαθεσιμότητα, μορφή και τιμή, ενώ μπορείτε να ταξινομήσετε ανά όνομα ή τιμή.
Οι τιμές εμφανίζονται με ΦΠΑ;
Ναι. Όλες οι τιμές στον ιστότοπο περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Το ποσό του ΦΠΑ εμφανίζεται χωριστά στο καλάθι και κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Πού βρίσκω το πιστοποιητικό ανάλυσης;
Στη σελίδα του προϊόντος, ανά παρτίδα, όπου έχει δημοσιευτεί. Μπορείτε επίσης να εισαγάγετε τον αριθμό παρτίδας που αναγράφεται στο φιαλίδιο στην αναζήτηση πιστοποιητικών.
Ποιος μπορεί να παραγγείλει;
Οποιοσδήποτε μπορεί να περιηγηθεί, να συγκρίνει τιμές και να γεμίσει ένα καλάθι. Για να παραγγείλετε χρειάζεστε λογαριασμό που έχει ελεγχθεί από την ομάδα μας. Τα προϊόντα διατίθενται μόνο για εργαστηριακή ερευνητική χρήση.
Πώς πληρώνω;
Η ηλεκτρονική πληρωμή βρίσκεται υπό ρύθμιση. Μπορείτε ήδη να προετοιμάσετε την παραγγελία σας έως το βήμα του ελέγχου.
Περιγράφουν οι κατηγορίες τι κάνει ένα προϊόν;
Όχι. Οι κατηγορίες ομαδοποιούν τα προϊόντα ανά ερευνητικό ενδιαφέρον για ευκολότερη περιήγηση. Δεν περιγράφουν δράσεις, οφέλη ή χρήσεις.
Αποστολή, πληρωμή και επιστροφές
Πού αποστέλλουμε
Αποστέλλουμε στις 27 χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, στο Ηνωμένο Βασίλειο και στην Ελβετία. Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, πριν από την επιβεβαίωση.
Χρόνοι παράδοσης
[Carriers and delivery times to be confirmed.]
Πληρωμή
Η ηλεκτρονική πληρωμή βρίσκεται υπό ρύθμιση. Οι αποδεκτοί τρόποι πληρωμής θα αναφέρονται εδώ.
Επιστροφές
[Withdrawal period and return conditions to be confirmed.] Ισχύουν οι όροι πώλησης.
Επικοινωνία
Γράψτε μας αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας ή τον αριθμό παρτίδας, εάν τον διαθέτετε. Απαντάμε τις εργάσιμες ημέρες.
- [support email]
- Εταιρεία
- [Legal entity], [Registered address]