Pomoc
Odpovede na najčastejšie otázky zákazníkov a informácie o tom, ako nás kontaktovať.
Otázky
Ako nájdem produkt?
Vyberte kategóriu v ponuke alebo hľadajte podľa názvu produktu, SKU či čísla šarže. Filtre v katalógu zúžia zoznam podľa kategórie, dostupnosti, formy a ceny a produkty môžete zoradiť podľa názvu alebo ceny.
Sú ceny uvedené vrátane DPH?
Áno. Všetky ceny na stránke sú vrátane DPH. Výška DPH je v košíku a pri pokladni uvedená samostatne.
Kde nájdem certifikát analýzy?
Na stránke produktu, uvedený podľa šarže, ak bol zverejnený. Číslo šarže vytlačené na fľaštičke môžete zadať aj vo vyhľadávaní certifikátov.
Kto môže objednávať?
Prehliadať produkty, porovnávať ceny a plniť košík môže ktokoľvek. Na objednanie je potrebný účet, ktorý skontroloval náš tím. Produkty sa dodávajú výhradne na laboratórne výskumné použitie.
Ako môžem zaplatiť?
Online platby pripravujeme. Objednávku si už teraz môžete pripraviť až po krok kontroly.
Opisujú kategórie, čo produkt robí?
Nie. Kategórie zoskupujú produkty podľa oblasti výskumného záujmu, aby sa v nich ľahšie orientovalo. Neopisujú účinky, prínosy ani použitie.
Doprava, platba a vrátenie
Kam dodávame
Dodávame do 27 krajín Európskej únie, Spojeného kráľovstva a Švajčiarska. Poplatok za dopravu sa zobrazí pri pokladni pred potvrdením objednávky.
Dodacie lehoty
[Carriers and delivery times to be confirmed.]
Platba
Online platby pripravujeme. Akceptované spôsoby platby tu budú uvedené.
Vrátenie tovaru
[Withdrawal period and return conditions to be confirmed.] Platia obchodné podmienky.
Kontakt
Napíšte nám a uveďte číslo objednávky alebo číslo šarže, ak ho máte. Odpovedáme v pracovné dni.
- [support email]
- Spoločnosť
- [Legal entity], [Registered address]