Ajutor
Răspunsuri la întrebările pe care clienții le pun cel mai des și modalitățile prin care ne puteți contacta.
Întrebări
Cum găsesc un produs?
Alegeți o categorie din meniu sau căutați după numele produsului, SKU sau numărul de lot. În catalog, filtrele restrâng lista după categorie, disponibilitate, format și preț, iar rezultatele pot fi sortate după nume sau preț.
Prețurile sunt afișate cu TVA?
Da. Toate prețurile de pe site includ TVA. Valoarea TVA este afișată separat în coș și la finalizarea comenzii.
Unde găsesc certificatul de analiză?
Pe pagina produsului, listat pe loturi, acolo unde a fost publicat. De asemenea, puteți introduce numărul de lot imprimat pe flacon în căutarea de certificate.
Cine poate comanda?
Oricine poate naviga, compara prețuri și adăuga produse în coș. Pentru a comanda este necesar un cont verificat de echipa noastră. Produsele sunt furnizate exclusiv pentru uz în cercetare de laborator.
Cum plătesc?
Plata online este în curs de configurare. Vă puteți pregăti deja comanda până la etapa de verificare.
Categoriile descriu ce face un produs?
Nu. Categoriile grupează produsele în funcție de domeniul de cercetare, pentru a facilita navigarea. Ele nu descriu efecte, beneficii sau utilizări.
Livrare, plată și retururi
Unde livrăm
Livrăm în cele 27 de țări ale Uniunii Europene, în Regatul Unit și în Elveția. Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii, înainte de confirmare.
Termene de livrare
[Carriers and delivery times to be confirmed.]
Plată
Plata online este în curs de configurare. Metodele de plată acceptate vor fi enumerate aici.
Retururi
[Withdrawal period and return conditions to be confirmed.] Se aplică condițiile de vânzare.
Contact
Scrieți-ne și menționați numărul comenzii sau numărul de lot, dacă îl aveți. Răspundem în zilele lucrătoare.
- [support email]
- Companie
- [Legal entity], [Registered address]