Pomoč
Odgovori na najpogostejša vprašanja strank in kako nas dosežete.
Vprašanja
Kako najdem izdelek?
V meniju izberite kategorijo ali iščite po imenu izdelka, SKU ali številki serije. V katalogu filtri zožijo seznam po kategoriji, razpoložljivosti, obliki in ceni, izdelke pa lahko razvrstite po imenu ali ceni.
Ali so cene prikazane z DDV?
Da. Vse cene na spletnem mestu vključujejo DDV. Znesek DDV je v košarici in ob zaključku nakupa prikazan ločeno.
Kje najdem certifikat analize?
Na strani izdelka, razvrščen po serijah, če je bil objavljen. Številko serije, natisnjeno na viali, lahko vnesete tudi v iskalnik certifikatov.
Kdo lahko naroča?
Vsakdo lahko brska, primerja cene in polni košarico. Za naročanje je potreben račun, ki ga je preverila naša ekipa. Izdelki se dobavljajo samo za laboratorijsko raziskovalno uporabo.
Kako plačam?
Spletno plačevanje še vzpostavljamo. Naročilo lahko že zdaj pripravite do koraka pregleda.
Ali kategorije opisujejo, kaj izdelek počne?
Ne. Kategorije razvrščajo izdelke po raziskovalnem področju, da je brskanje lažje. Ne opisujejo učinkov, koristi ali uporabe.
Dostava, plačilo in vračila
Kam dostavljamo
Dostavljamo v 27 držav Evropske unije, Združeno kraljestvo in Švico. Strošek dostave je prikazan ob zaključku nakupa, preden naročilo potrdite.
Roki dostave
[Carriers and delivery times to be confirmed.]
Plačilo
Spletno plačevanje še vzpostavljamo. Sprejeti načini plačila bodo navedeni tukaj.
Vračila
[Withdrawal period and return conditions to be confirmed.] Veljajo prodajni pogoji.
Kontakt
Pišite nam in navedite številko naročila ali številko serije, če ju imate. Odgovarjamo ob delavnikih.
- E-pošta
- [support email]
- Podjetje
- [Legal entity], [Registered address]