Помощ
Отговори на най-честите въпроси на клиентите и как да се свържете с нас.
Въпроси
Как да намеря продукт?
Разгледайте категория от менюто или търсете по име на продукт, SKU или номер на партида. В каталога филтрите стесняват списъка по категория, наличност, форма и цена, а продуктите могат да се подреждат по име или цена.
Цените с ДДС ли са?
Да. Всички цени на сайта включват ДДС. Сумата на ДДС се показва отделно в количката и при поръчката.
Къде да намеря сертификата за анализ?
На страницата на продукта, подреден по партиди, когато е публикуван. Можете също да въведете номера на партидата, отпечатан на флакона, в търсенето на сертификати.
Кой може да поръчва?
Всеки може да разглежда, да сравнява цени и да добавя продукти в количката. За поръчка е необходим профил, проверен от нашия екип. Продуктите се доставят само за лабораторна изследователска употреба.
Как да платя?
Онлайн плащането се настройва. Вече можете да подготвите поръчката си до стъпката за преглед.
Описват ли категориите действието на даден продукт?
Не. Категориите групират продуктите по изследователски интерес, за да се разглеждат по-лесно. Те не описват ефекти, ползи или приложения.
Доставка, плащане и връщане
Къде доставяме
Доставяме в 27-те държави от Европейския съюз, Обединеното кралство и Швейцария. Таксата за доставка се показва при поръчката, преди да я потвърдите.
Срокове за доставка
[Carriers and delivery times to be confirmed.]
Плащане
Онлайн плащането се настройва. Приеманите методи на плащане ще бъдат посочени тук.
Връщане
[Withdrawal period and return conditions to be confirmed.] Прилагат се условията за продажба.
Контакт
Пишете ни, като посочите номера на поръчката или номера на партидата, ако имате такъв. Отговаряме в работни дни.
- Имейл
- [support email]
- Компания
- [Legal entity], [Registered address]