Hjælp
Svar på de spørgsmål, kunderne oftest stiller, og hvordan du kontakter os.
Spørgsmål
Hvordan finder jeg et produkt?
Vælg en kategori i menuen, eller søg efter produktnavn, SKU eller batchnummer. I kataloget indsnævrer filtre listen efter kategori, tilgængelighed, form og pris, og du kan sortere efter navn eller pris.
Er priserne vist inkl. moms?
Ja. Alle priser på webstedet er inkl. moms. Momsbeløbet vises separat i kurven og ved kassen.
Hvor finder jeg analysecertifikatet?
På produktsiden, angivet pr. batch, hvis et certifikat er offentliggjort. Du kan også indtaste batchnummeret, der er trykt på hætteglasset, i certifikatsøgningen.
Hvem kan bestille?
Alle kan se produkterne, sammenligne priser og fylde en kurv. For at bestille skal du have en konto, som vores team har kontrolleret. Produkterne leveres kun til laboratorieforskning.
Hvordan betaler jeg?
Onlinebetaling er ved at blive sat op. Du kan allerede nu forberede din ordre frem til gennemgangstrinnet.
Beskriver kategorierne, hvad et produkt gør?
Nej. Kategorierne grupperer produkterne efter forskningsområde, så de er nemmere at finde rundt i. De beskriver ikke virkninger, fordele eller anvendelser.
Levering, betaling og returnering
Hvor vi leverer til
Vi leverer til de 27 lande i Den Europæiske Union, Storbritannien og Schweiz. Forsendelsesgebyret vises ved kassen, før du bekræfter.
Leveringstider
[Carriers and delivery times to be confirmed.]
Betaling
Onlinebetaling er ved at blive sat op. De accepterede betalingsmetoder vil blive angivet her.
Returnering
[Withdrawal period and return conditions to be confirmed.] Salgsbetingelserne gælder.
Kontakt
Skriv til os med dit ordrenummer eller batchnummer, hvis du har et. Vi svarer på hverdage.
- [support email]
- Virksomhed
- [Legal entity], [Registered address]