Hilfe
Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden und wie Sie uns erreichen.
Fragen
Wie finde ich ein Produkt?
Wählen Sie eine Kategorie im Menü oder suchen Sie nach Produktname, SKU oder Chargennummer. Im Sortiment grenzen Sie die Liste mit Filtern nach Kategorie, Verfügbarkeit, Darreichungsform und Preis ein und sortieren nach Name oder Preis.
Sind die Preise inklusive MwSt. angegeben?
Ja. Alle Preise auf der Website verstehen sich inklusive MwSt. Der MwSt.-Betrag wird im Warenkorb und an der Kasse gesondert ausgewiesen.
Wo finde ich das Analysenzertifikat?
Auf der Produktseite, nach Charge aufgeführt, sofern eines veröffentlicht wurde. Sie können auch die auf dem Fläschchen aufgedruckte Chargennummer in der Zertifikatssuche eingeben.
Wer kann bestellen?
Jeder kann stöbern, Preise vergleichen und einen Warenkorb füllen. Für eine Bestellung ist ein von unserem Team geprüftes Konto erforderlich. Die Produkte werden ausschließlich für die Verwendung in der Laborforschung geliefert.
Wie bezahle ich?
Die Online-Zahlung wird derzeit eingerichtet. Sie können Ihre Bestellung bereits bis zum Schritt „Prüfen“ vorbereiten.
Beschreiben die Kategorien, was ein Produkt bewirkt?
Nein. Die Kategorien ordnen Produkte nach Forschungsinteresse, damit Sie sich leichter zurechtfinden. Sie beschreiben keine Wirkungen, Vorteile oder Anwendungen.
Versand, Zahlung & Rückgabe
Wohin wir liefern
Wir liefern in die 27 Länder der Europäischen Union, nach Großbritannien und in die Schweiz. Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie bestätigen.
Lieferzeiten
[Carriers and delivery times to be confirmed.]
Zahlung
Die Online-Zahlung wird derzeit eingerichtet. Die akzeptierten Zahlungsarten werden hier aufgeführt.
Rückgabe
[Withdrawal period and return conditions to be confirmed.] Es gelten die Verkaufsbedingungen.
Kontakt
Schreiben Sie uns, gegebenenfalls mit Ihrer Bestell- oder Chargennummer. Wir antworten an Werktagen.
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