Hulp
Antwoorden op de vragen die klanten het vaakst stellen, en hoe u ons bereikt.
Vragen
Hoe vind ik een product?
Kies een categorie in het menu, of zoek op productnaam, SKU of batchnummer. In de catalogus verfijnt u de lijst met filters op categorie, beschikbaarheid, vorm en prijs, en u kunt sorteren op naam of prijs.
Worden prijzen inclusief btw weergegeven?
Ja. Alle prijzen op de site zijn inclusief btw. Het btw-bedrag wordt in de winkelwagen en bij het afrekenen apart vermeld.
Waar vind ik het analysecertificaat?
Op de productpagina, per batch vermeld, voor zover er een is gepubliceerd. U kunt ook het batchnummer dat op de flacon staat invoeren bij het opzoeken van certificaten.
Wie kan bestellen?
Iedereen kan de winkel bekijken, prijzen vergelijken en een winkelwagen vullen. Om te bestellen hebt u een account nodig dat door ons team is gecontroleerd. Producten worden uitsluitend geleverd voor gebruik in laboratoriumonderzoek.
Hoe betaal ik?
Online betalen wordt momenteel ingericht. U kunt uw bestelling al voorbereiden tot en met de controlestap.
Beschrijven de categorieën wat een product doet?
Nee. Categorieën groeperen producten naar onderzoeksinteresse, zodat u gemakkelijker kunt bladeren. Ze beschrijven geen effecten, voordelen of toepassingen.
Verzending, betaling & retouren
Waar wij naartoe verzenden
Wij verzenden naar de 27 landen van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland. De verzendkosten worden bij het afrekenen getoond voordat u bevestigt.
Levertijden
[Carriers and delivery times to be confirmed.]
Betaling
Online betalen wordt momenteel ingericht. De geaccepteerde betaalmethoden worden hier vermeld.
Retouren
[Withdrawal period and return conditions to be confirmed.] De verkoopvoorwaarden zijn van toepassing.
Contact
Schrijf ons met uw bestelnummer of batchnummer, indien u dat hebt. Wij antwoorden op werkdagen.
- [support email]
- Bedrijf
- [Legal entity], [Registered address]