Pomoc
Odpowiedzi na najczęstsze pytania klientów oraz informacje o kontakcie z nami.
Pytania
Jak znaleźć produkt?
Wystarczy wybrać kategorię z menu lub wyszukać produkt po nazwie, SKU albo numerze partii. W katalogu filtry zawężają listę według kategorii, dostępności, postaci i ceny, a wyniki można sortować według nazwy lub ceny.
Czy ceny zawierają VAT?
Tak. Wszystkie ceny w serwisie zawierają VAT. Kwota VAT jest podawana osobno w koszyku i w kasie.
Gdzie znajdę certyfikat analizy?
Na stronie produktu, w zestawieniu według partii, jeśli został opublikowany. Można też wpisać numer partii wydrukowany na fiolce w wyszukiwarce certyfikatów.
Kto może składać zamówienia?
Każdy może przeglądać ofertę, porównywać ceny i dodawać produkty do koszyka. Złożenie zamówienia wymaga konta sprawdzonego przez nasz zespół. Produkty są dostarczane wyłącznie do użytku w badaniach laboratoryjnych.
Jak mogę zapłacić?
Płatności online są w trakcie uruchamiania. Już teraz można przygotować zamówienie aż do etapu podsumowania.
Czy kategorie opisują działanie produktu?
Nie. Kategorie grupują produkty według obszaru zainteresowań badawczych, aby ułatwić przeglądanie oferty. Nie opisują działania, korzyści ani zastosowań.
Wysyłka, płatność i zwroty
Dokąd wysyłamy
Wysyłamy do 27 krajów Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii. Opłata za wysyłkę jest wyświetlana w kasie przed potwierdzeniem zamówienia.
Czas dostawy
[Carriers and delivery times to be confirmed.]
Płatność
Płatności online są w trakcie uruchamiania. Akceptowane metody płatności zostaną podane tutaj.
Zwroty
[Withdrawal period and return conditions to be confirmed.] Obowiązuje regulamin sprzedaży.
Kontakt
Prosimy o wiadomość z numerem zamówienia lub numerem partii, jeśli są Państwo w ich posiadaniu. Odpowiadamy w dni robocze.
- [support email]
- Firma
- [Legal entity], [Registered address]