Hjälp
Svar på de frågor som kunderna ställer oftast, och hur du når oss.
Frågor
Hur hittar jag en produkt?
Utforska en kategori via menyn, eller sök på produktnamn, SKU eller batchnummer. I katalogen kan du begränsa listan med filter för kategori, tillgänglighet, format och pris, och sortera efter namn eller pris.
Visas priserna inklusive moms?
Ja. Alla priser på webbplatsen inkluderar moms. Momsbeloppet visas separat i varukorgen och i kassan.
Var hittar jag analyscertifikatet?
På produktsidan, listat per batch, när ett certifikat har publicerats. Du kan också ange batchnumret som är tryckt på flaskan i certifikatsökningen.
Vem kan beställa?
Alla kan utforska sortimentet, jämföra priser och fylla en varukorg. För att beställa krävs ett konto som har kontrollerats av vårt team. Produkterna levereras endast för laboratorieforskning.
Hur betalar jag?
Onlinebetalning håller på att införas. Du kan redan nu förbereda din beställning fram till granskningssteget.
Beskriver kategorierna vad en produkt gör?
Nej. Kategorierna grupperar produkterna efter forskningsområde så att de blir lättare att utforska. De beskriver inte effekter, fördelar eller användningsområden.
Frakt, betalning och returer
Vart vi levererar
Vi levererar till Europeiska unionens 27 länder, Storbritannien och Schweiz. Fraktavgiften visas i kassan innan du bekräftar.
Leveranstider
[Carriers and delivery times to be confirmed.]
Betalning
Onlinebetalning håller på att införas. De betalningssätt som accepteras kommer att listas här.
Returer
[Withdrawal period and return conditions to be confirmed.] Försäljningsvillkoren gäller.
Kontakt
Skriv till oss och ange ditt ordernummer eller batchnummer om du har ett. Vi svarar på vardagar.
- E-post
- [support email]
- Företag
- [Legal entity], [Registered address]